سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مارس 2026
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، بما في ذلك تفاصيل الحساب (الاسم والبريد الإلكتروني) ورسائل المحادثة وتفضيلات الوصفات والمحتوى المحفوظ. كما نجمع تلقائياً بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة ونوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وأنماط التفاعل.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لتشغيل الخدمة وتحسينها، وإنشاء وصفات وخطط وجبات مخصصة، ومعالجة المدفوعات، والتواصل معك بشأن حسابك، وتحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم.
3. معالجة الذكاء الاصطناعي وبيانات المحادثة
يتم إرسال رسائل المحادثة الخاصة بك إلى مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين (مثل OpenAI) للمعالجة لإنشاء الوصفات والردود. يعالج هؤلاء المزودون البيانات بموجب سياسات الخصوصية واتفاقيات معالجة البيانات الخاصة بهم. ننصحك بعدم مشاركة معلومات شخصية أو مالية أو صحية حساسة في رسائل المحادثة.
4. تخزين البيانات والأمان
يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة مع تشفير معياري أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون. يتم الاحتفاظ بسجل المحادثات والوصفات المحفوظة لتوفير استمرارية عبر الجلسات. على الرغم من تطبيقنا لإجراءات أمنية معقولة، لا يوجد نظام آمن بالكامل.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك نشطاً. يتم الاحتفاظ بسجل المحادثات لمدة تصل إلى 12 شهراً أو حتى تقوم بحذفه. إذا حذفت حسابك، سنزيل بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، إلا في الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بها.
6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على جلستك وتفضيلات اللغة وحالة المصادقة. قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية (مثل Google Analytics) لفهم استخدام الخدمة. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
7. الخدمات الخارجية
نستخدم خدمات خارجية لمعالجة الذكاء الاصطناعي والتحليلات ومعالجة المدفوعات والاستضافة السحابية وبرامج التسويق بالعمولة (بما في ذلك Amazon Associates). لكل من هذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها. نشارك فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة لعمل كل خدمة.
8. بيانات التسويق بالعمولة والإعلانات
عند تفاعلك مع الروابط التابعة أو توصيات المنتجات، قد يجمع بائعو التجزئة الخارجيون بيانات حول زيارتك ومشترياتك بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم. نتلقى بيانات تحويل مجهولة الهوية ولكننا لا نتحكم في تفاصيل مشترياتك أو نصل إليها.
9. حقوقك
حسب موقعك الجغرافي، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، وتقييد أو رفض بعض أنواع المعالجة، وسحب الموافقة في أي وقت، وتقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.
10. خصوصية الأطفال
ChefFromChat غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل، يرجى التواصل معنا فوراً وسنتخذ خطوات لحذف المعلومات.
11. نقل البيانات الدولي
قد تتم معالجة بياناتك في دول خارج بلد إقامتك، بما في ذلك دول قد تكون لديها معايير مختلفة لحماية البيانات. نضمن وجود ضمانات مناسبة لأي عمليات نقل دولية للبيانات الشخصية.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية من خلال الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني. يعتبر استمرار استخدام الخدمة بعد التغييرات بمثابة قبول للسياسة المعدلة.
13. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على privacy@cheffromchat.com.